ÇUPİ / Çupi Game

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 13 Kasım 2026 · Hesap silme · English summary

Bu sayfa, Çupi Game mobil oyununda kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Şirketin gıda ürünleri web sitesine ilişkin metinlerden ayrı olarak oyuna uygulanır.

1. Sorumlu kuruluş ve iletişim

Çupi Game, ÇUPİ UNLU MAMULLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulur. Gizlilik, hesap ve veri talepleri için info@cupi.com.tr adresine yazabilirsiniz. Yazışma adresi: Engindere Mahallesi, Menderes Bulvarı, B Blok Rize Gıda Toptancılar Sitesi, No: 634, İç Kapı No: 10, Merkez / Rize, Türkiye.

2. İşlenen bilgiler ve amaçları

Hesap ve giriş: Oyuna ait hesap kimliği, Google Play Games veya Apple Game Center oyuncu kimliği ve doğrulama/oturum kayıtları; doğru hesaba erişim, hesap koruma ve cihazlar arasında hesap aktarımı için işlenir.
Oyun ve profil: Kullanıcı adı, seçilen karakter/kostüm ve aksesuarlar, arkadaşlıklar ve davetler, maç sonuçları, puanlar, sıralama ve ödül kayıtları; oyun özelliklerini sağlamak ve sonuçları denetlemek için işlenir.
İsteğe bağlı bilgiler: Kurtarma için verdiğiniz e-posta adresi hesap doğrulama ve kurtarma mesajları için kullanılır. Oynamak için ad soyad, telefon veya adres gerekmez. Kazandığınız fiziksel ödülün teslimatını talep ettiğinizde verdiğiniz bu bilgiler, yalnız ödül iletişimi ve kargo gönderimi için kullanılır. Önceki sürümlerde genel profile kaydedilmiş iletişim bilgileri güncel sürümün Profil bölümünden temizlenebilir; ödül teslimat kayıtları ayrı yönetilir. Google girişi bu bilgilerin otomatik olarak alındığı anlamına gelmez.
Teknik ve güvenlik bilgileri: IP adresi, bağlantı zamanı, uygulama sürümü, cihaz/işletim sistemi bilgileri, oturum ve hata kayıtları; bağlantıyı sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve sorunları araştırmak için işlenebilir. Teknik inceleme etkin olduğunda oyun performansına ve maç akışına ilişkin tanılama kayıtları da işlenebilir.
Oyuncu bildirimleri: Bildiren hesabın kimliği, bildirilen oyuncu, kategori ve isteğe bağlı açıklama; kötüye kullanım bildirimlerini incelemek için yetkili ekibe iletilir. Bildiren kişinin kimliği diğer oyunculara açıklanmaz. Açıklamaya telefon, adres, parola veya doğrulama kodu yazmayın.
Satın alma ve altın: Kullanılabilir ürünlerde mağaza işlem kimliği/doğrulama bilgisi, ürün, oyun içi altın ve sahiplik kayıtları; teslimat, iade denetimi ve aynı işlemin tekrar ödüllendirilmesini önlemek için kullanılır. Oyun kredi kartı numaranızı veya kart güvenlik kodunuzu almaz. Gerçek para satın alma hizmeti yalnız mağaza ve sunucu tarafında etkin olduğunda kullanılabilir.
Bildirimler: Bildirim özelliğini kullanmanız halinde cihazın bildirim kayıt kimlikleri ve bildirim tercihleri, oyunla ilgili bildirimleri göndermek için işlenir.

3. Google Play Games ve Game Center

Google veya Apple parolanız Çupi Game'e iletilmez. Platformun verdiği doğrulama bilgisi, oyuncu kimliğini sunucuda doğrulamak ve Çupi hesabıyla ilişkilendirmek için kullanılır. Google doğrulama kodu kısa süreli erişim belirteciyle değiştirilir; oyuncu kimliği Google üzerinden kontrol edilir. Oyuncu kimliği ve hesap bağlantısı, hesap erişiminin devamı için saklanır. Giriş akışımız Gmail mesajlarına, Google Drive dosyalarına veya rehberinize erişim istemez.

Google üzerinden alınan veriler hesap bağlantısı ve ilgili kullanıcı özellikleri için kullanılır; reklam hedefleme, veri satışı veya ilgisiz profil çıkarma amacıyla kullanılmaz. Google/Apple kendi platform verilerini kendi gizlilik politikaları kapsamında işler. Google hesabınızdaki üçüncü taraf bağlantı ayarlarından erişimi yönetebilirsiniz; bağlantıyı kaldırmak Çupi sunucusundaki hesabı kendiliğinden silmez.

4. Görünürlük ve hizmet sağlayıcıları

Kullanıcı adınız, oyun görünümünüz, puanınız ve sıralamanız diğer oyunculara gösterilebilir. Ödül kazananları kullanıcı adlarıyla gösterilebilir. Özel e-posta, telefon ve teslimat adresi genel oyuncu profiline veya sıralamaya eklenmez.

Hizmeti sağlamak için barındırma ve ağ sağlayıcıları, Google Play Games, Apple Game Center, çevrimiçi oyun bağlantıları için Photon, bildirimler için Firebase/Apple ve hesap e-postaları için Resend kullanılabilir. Veriler yalnız ilgili işlevin gerektirdiği kapsamda bu sağlayıcılara aktarılır. Ödül gönderimi gerektiğinde teslimat bilgileri gönderimi gerçekleştiren yetkili kişiler ve kargo sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Yetkili makamların hukuka uygun talepleri ayrıca değerlendirilir. Hizmet sağlayıcılarının konumuna göre veriler Türkiye dışında da işlenebilir.

5. Çupi Game hesabını ve verilerini silme

Hesap ve ilerleme kayıtları hesabın işletilmesi için saklanır; uygulamayı telefondan kaldırmak sunucu kayıtlarını otomatik olarak silmez. Güvenlik, maç/ödül uyuşmazlığı ve yasal yükümlülüklerle ilgili kayıtlar, ilgili amaç veya yükümlülük devam ettiği sürece ayrıca saklanabilir. Yedeklerdeki kopyalar anında kaybolmayabilir. Tüm veri türleri için tek bir otomatik silinme süresi uygulanmaz.

Uygulama içinden: Hesap silme desteği bulunan güncel sürümde Ayarlar → Gizlilik ve kullanım koşulları → Hesabımı ve verilerimi sil yolunu açın. Doğru oyun hesabıyla giriş yaptıktan sonra kalıcı silmeyi onaylayın. Bu, hesabı dondurma veya yalnız çıkış yapma işlemi değildir. Hesap, profil, iletişim/teslimat bilgileri, arkadaşlıklar, bildirim kayıtları, oyun ilerlemesi ve ilişkili ödül/altın/kozmetik kayıtları silinir. Bekleyen fiziksel ödül hakları kaybolur. Google veya Apple hesabınız silinmez.

Uygulama olmadan silme talebi: Hesap ve veri silme talebini e-postayla başlatın. E-posta uygulaması yoksa info@cupi.com.tr adresine “Çupi Game hesap ve veri silme” konusuyla, oyun kullanıcı adınızı belirterek yazın. Çupi Game'i tekrar yüklemeniz gerekmez. Sahipliği yalnız gerekli bilgilerle doğrularız; parolanızı, tek kullanımlık kodunuzu veya tam kimlik belgesi görüntüsünü göndermeyin. Talebin sonucu ve varsa tutulması gereken kayıtlar size açıklanır.

Sınırlı istisnalar: Satın alma işleminin yeniden ödüllendirilmesini önleyen, hesap bağlantısı kaldırılmış işlem özeti/hash kayıtları ve güvenlik denetimi kayıtları ilgili suistimal önleme amacı için saklanabilir. Bu kayıtların tümü anonim kabul edilmez. Hizmet sağlayıcılarının kendi yasal kayıtları ve mevcut yedekler anında silinmeyebilir. Hesap silindikten sonra önceki oturumlarla erişim engellenir; yeni bir giriş eski ilerlemeyi geri getirmez.

6. Tercihleriniz ve haklarınız

Bildirim iznini telefon ayarlarından yönetebilir, kurtarma e-postanızı hesap koruma bölümünden ve ödül teslimat bilgilerinizi ilgili ödül ekranından yönetebilirsiniz. Verileriniz hakkında bilgi alma, erişim, düzeltme, silme ve uygulanabilir mevzuatın tanıdığı diğer haklara ilişkin taleplerinizi yukarıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz. Talepler hesabın güvenliği ve geçerli mevzuat gözetilerek değerlendirilir.

7. Yaş seçimi, çocuklar ve veliler

Yaş ve veli ayarlarını içeren sürümlerde, uygun deneyimi hazırlamak için yaş aralığı cihazda saklanır; tam doğum tarihi istenmez. Yaş seçilmeden veya korumalı çocuk deneyiminde otomatik oyun hesabı, çevrim içi oyuncu bağlantısı, bildirim kaydı, satın alma, reklam ve fiziksel ödül katılımı açılmaz. Yerel Bot Arena misafir olarak oynanabilir.

18 yaşından küçükler için uygulanan korumalı yol bir ürün tedbiridir; bütün ülkelerdeki yasal rıza yaşının 18 olduğu anlamına gelmez. Dünya çapında çevrim içi çocuk hesapları için veli doğrulama, doğrudan bilgilendirme, belirli veri kullanımlarına ayrı onay ve velinin inceleme/geri çekme/silme hakları hazırlanıyor. Bu hizmet henüz etkin değildir: çocuk hesabı açılmaz, veli e-postası veya kimlik belgesi bu hazırlık ekranında toplanmaz. E-posta kodu veya onay kutusu tek başına doğrulanmış veli onayı sayılmaz. Hizmet etkinleşmeden sağlayıcılar, ülkeye göre kapsam ve veri uygulamaları ayrıca açıklanacaktır.

Çocuklara ait eski hesap veya verilerle ilgili veli/vasiler info@cupi.com.tr adresinden başvurabilir. Yalnız gerekli sahiplik/velayet doğrulaması istenir; e-postayla parola, tek kullanımlık kod veya tam kimlik görüntüsü göndermeyin. Platformların yaş ve hesap koşulları ayrıca geçerlidir.

Hazırlanan veli bilgilendirmesini, veri akışını ve ülke eklerini Veli bilgilendirmesi / Parent notice sayfasında okuyabilirsiniz. Bu metnin yayımlanması çocuk hesabı hizmetini etkinleştirmez.

8. Güvenlik ve bu sayfa

İnternet bağlantılarında HTTPS, sunucuda oturum doğrulama ve erişim kontrolleri kullanılır. Hiçbir sistem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Bu gizlilik sayfası reklam, analiz çerezi veya üçüncü taraf izleme betiği içermez; web sunucusu güvenlik ve işletim amaçlı erişim kayıtları tutabilir.

Veri işleme uygulamalarımız değiştiğinde bu sayfa ve güncelleme tarihi yenilenir. Gerektiğinde oyun içinde ek bilgilendirme ve ilgili izin akışı sunulur.

English summary

Çupi Game is provided by ÇUPİ UNLU MAMULLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Türkiye. Contact: info@cupi.com.tr. We process game account and platform player identifiers, authentication/session records, nicknames, cosmetics, social invitations, match results, scores and rewards to operate and protect the game. Optional recovery email and delivery/contact details are used for account recovery and reward delivery. Technical, security and, when enabled, diagnostic records may include IP address, device/app information and gameplay performance. Notification identifiers are used for game notifications. Name, phone and address are not required to play; they are requested for physical reward delivery. Player reports include the reporting account, reported player, category and optional details and are visible only to the authorized team. Store transaction and entitlement records are used for delivery, refunds and replay protection when purchases are available. The game does not receive credit card numbers or security codes.

Google/Apple passwords are not shared with the game. Google authorization codes are verified server-side to obtain the Play Games player identifier and link it to a game account. Our login does not request Gmail, Drive or contacts access. Google data is not used for advertising targeting or sold. Public nicknames, cosmetics and scores may be shown to other players; private contact and delivery details are not public.

Hosting/network providers, Google, Apple, Photon, Firebase and Resend process data necessary for their respective services. Authorized fulfillment providers may receive delivery details. Processing may occur outside Türkiye. Account/progress data is retained to operate the account; uninstalling the app does not delete it. Security, dispute and legally required records may be retained separately, and backup copies may remain temporarily. There is no single automatic expiry for every data category.

In versions with account deletion, open Settings → Privacy and terms → Delete my account and data and confirm permanent deletion while signed into the correct game account. Account, profile/contact/delivery details, social links, notification registrations, progress and related gold/items/reward records are removed; pending physical reward rights are lost. Limited transaction replay-prevention hashes and security audit records may be retained for abuse prevention and are not all treated as anonymous. Old sessions no longer grant access. To request deletion without installing the app, or to request access or correction, email us with your game nickname and the subject “Çupi Game account and data deletion”. We verify ownership using necessary information; never send passwords, one-time codes or full ID images. We explain records that can be deleted and any records that must be retained. This does not delete your Google/Apple account. In versions with age and guardian settings, the selected age range stays on the device; full birth dates are not requested. Unknown-age and protected child sessions do not start automatic accounts, multiplayer, push registration, ads, purchases or physical reward participation. Local guest Bot Arena remains available. The under-18 protected route is a product safeguard, not a universal legal age-of-consent claim. Verified guardian consent and online child accounts are being prepared but are not active; no parent email or identity document is collected by the preparation screen. Parents or guardians may contact us about existing children’s data; an email code alone does not establish verified parental consent. Manage notifications in device settings and platform connections in your Google/Apple settings. This page uses no advertising/analytics cookies or third-party tracking scripts; server access logs may be kept.